Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie
O našej ochrane osobných údajov
Sideways dbá na ochranu vašich osobných údajov. Spracovávame iba údaje, ktoré potrebujeme na (zlepšenie) poskytovania našich služieb a starostlivo zaobchádzame s informáciami, ktoré sme o vás a o vašom používaní našich služieb získali. Vaše údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám na účely komerčných cieľov.
Táto politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje na používanie webovej stránky a s ňou súvisiacej služby poskytovanej spoločnosťou Sideways. Dátum účinnosti týchto podmienok je 29/08/2019 a s uverejnením novej verzie strácajú platnosť všetky predchádzajúce verzie. Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, aké údaje o vás spracovávame, na aké účely sa tieto údaje používajú, s kým a za akých podmienok sa tieto údaje môžu prípadne zdieľať s tretími stranami. Okrem toho vám vysvetlíme, ako vaše údaje uchovávame a ako ich chránime pred zneužitím, a aké práva máte v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré ste nám poskytli.
Ak máte otázky týkajúce sa našej politiky ochrany osobných údajov, môžete sa obrátiť na našu kontaktnú osobu pre otázky ochrany osobných údajov, kontaktné údaje nájdete na konci našej politiky ochrany osobných údajov.
O spracovaní údajov
Nižšie môžete prečítať, ako spracovávame vaše údaje, kde ich uchovávame, aké bezpečnostné techniky používame a pre koho sú údaje dostupné.
Softvér pre internetový obchod
Magento
Náš internetový obchod bol vyvinutý s pomocou softvéru Magento, pri výbere webhostingu sme sa rozhodli pre Magento. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete na účely poskytovania našich služieb, sa zdieľajú s touto spoločnosťou. Spoločnosť Magento má prístup k vašim údajom na poskytnutie technickej podpory a nikdy ich nepoužije na iný účel. Spoločnosť Magento je na základe dohody, ktorú sme s ňou uzavreli, povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia. Tieto bezpečnostné opatrenia zahŕňajú použitie SSL šifrovania a prísneho politiky týkajúcej sa hesiel. Pravidelne sa robia zálohy na zabránenie straty údajov.
E-mail a zoznamy odberateľov
MailChimp
Naše e-mailové novinky posielame pomocou MailChimp. Spoločnosť MailChimp nikdy nepoužije vaše meno a e-mailovú adresu na vlastné účely. Na konci každého e-mailu, ktorý je automatizovane odoslaný cez našu webovú stránku, nájdete odkaz „odhlásiť sa“. Nebudete tak dostávať naše novinky. Vaše osobné údaje sú u MailChimp bezpečne uložené. Spoločnosť MailChimp používa súbory cookie a iné internetové technológie na sledovanie otvorenia a prečítania e-mailov. Spoločnosť MailChimp si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie služieb a v tejto súvislosti zdieľať informácie s tretími stranami.
Platobné brány
Mollie
Na vykonávanie (časti) platieb v našom internetovom obchode používame platformu Mollie. Spoločnosť Mollie spracováva vaše meno, adresu a miesto bydliska a údaje o platbe, ako je číslo vášho bankového účtu alebo kreditnej karty. Spoločnosť Mollie prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Spoločnosť Mollie si vyhradzuje právo použiť vaše údaje na ďalšie zlepšovanie služby a v tejto súvislosti zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany osobných údajov platia aj pre časti služby spoločnosti Mollie, na ktoré sa obrátiť na tretie strany. Spoločnosť Mollie uchováva vaše údaje iba po dobu trvania zákonných lehôt.
Hodnotenia
WebwinkelKeur
Hodnotenia zbierame prostredníctvom platformy WebwinkelKeur. Ak zanecháte hodnotenie prostredníctvom WebwinkelKeur, ste povinní uviesť meno a e-mailovú adresu. WebwinkelKeur tieto údaje s nami zdieľa, aby sme mohli hodnotenie spojiť s vašou objednávkou. WebwinkelKeur zverejňuje vaše meno aj na svojej webovej stránke. V niektorých prípadoch sa môže WebwinkelKeur obrátiť na vás, aby ste poskytli vysvetlenie k vašemu hodnoteniu. Ak vás pozveme na zanechanie hodnotenia, zdieľame vaše meno a e-mailovú adresu s WebwinkelKeur. Tieto údaje použijú výhradne na účely pozvania na zanechanie hodnotenia. WebwinkelKeur prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.
Spoločnosť WebwinkelKeur si vyhradzuje právo na účely poskytovania služieb zapájať tretie strany, na to sme spoločnosti WebwinkelKeur dali súhlas. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany osobných údajov platia aj pre časti služby spoločnosti WebwinkelKeur, na ktoré sa obrátiť na tretie strany.
Odovzdávanie a logistika
PostNL
Ak u nás uskutočníte objednávku, je našou úlohou doručiť vám balík. Na vykonanie doručenia využívame služby spoločnosti PostNL. Na to, aby sme mohli realizovať zmluvu, je potrebné, aby sme vaše meno, adresu a miesto bydliska zdieľali s PostNL. Spoločnosť PostNL tieto údaje používa iba na účely vykonania zmluvy. V prípade, že PostNL zapája subdodávateľov, poskytne PostNL tieto údaje aj týmto stranám.
DHL
Ak u nás uskutočníte objednávku, je našou úlohou doručiť vám balík. Na vykonanie doručenia využívame služby spoločnosti DHL. Na to, aby sme mohli realizovať zmluvu, je potrebné, aby sme vaše meno, adresu a miesto bydliska zdieľali s DHL. Spoločnosť DHL tieto údaje používa iba na účely vykonania zmluvy. V prípade, že DHL zapája subdodávateľov, poskytne DHL tieto údaje aj týmto stranám.
Fakturácia a účtovníctvo
Exact
Na vedenie našej správy a účtovníctva využívame služby spoločnosti Exact. Zdieľame s ňou vaše meno, adresu a miesto bydliska a údaje týkajúce sa vašej objednávky. Tieto údaje sa používajú na spracovanie predajných faktúr. Vaše osobné údaje sú bezpečne odosielané a ukladané. Spoločnosť Exact je viazaná k zachovávaniu dôvernosti a vaše údaje bude spracovávať dôverne. Spoločnosť Exact nepoužíva vaše osobné údaje na iné účely, než sú uvedené vyššie.
Cieľ spracovania údajov
Vaše údaje používame výhradne na účely našich služieb. To znamená, že účel spracovania vždy súvisí priamo s úlohou, ktorú nám zadáte. Vaše údaje nepoužívame na (cieľový) marketing. Ak s nami zdieľate údaje a my ich použijeme na kontaktovanie vás v neskoršom období, okrem vášho požiadavku vás na to výslovne požiadame o súhlas. Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem plnenia účtovných a iných administratívnych povinností. Tieto tretie strany sú všetky povinné zachovávať dôvernosť na základe dohody medzi nimi a nami alebo na základe prísahy alebo zákonnej povinnosti.
Automaticky zbierané údaje
Údaje, ktoré sú automaticky zbierané našou webovou stránkou, sú spracovávané za účelom ďalšieho zlepšovania našich služieb. Tieto údaje (napríklad váš IP adresu, webový prehliadač a operačný systém) nie sú osobné údaje.
Spolupráca na daňovom a trestnom vyšetrovaní
V prípade potreby môže Sideways V.O.F. na základe zákonnej povinnosti byť povinná zdieľať vaše údaje v súvislosti s daňovým alebo trestným vyšetrovaním zo strany vlády. V takom prípade sme nútení vaše údaje zdieľať, ale budeme sa v rámci možností, ktoré nám zákon ponúka, proti tomu brániť.
Lehoty uchovávania
Vaše údaje uchovávame dovtedy, pokiaľ ste klientom našej spoločnosti. To znamená, že váš profil klienta uchovávame, až kým nám nepoviete, že už nechcete využívať naše služby. Ak nám to oznámite, budeme to považovať aj za vašu žiadosť o vymazanie údajov. V súlade s platnými administratívnymi povinnosťami musíme uchovávať faktúry s vašimi (osobnými) údajmi, a tieto údaje budeme uchovávať počas platnej lehoty. Zamestnanci však už nebudú mať prístup k vašemu profilu klienta a dokumentom, ktoré sme vytvorili na základe vašej objednávky.
Vaše práva
Na základe platných nizozemských a európskych zákonov máte ako dotknutá osoba určité práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré sú spracovávané našou spoločnosťou.
Právo na prehľad
Máte vždy právo na prehľad údajov, ktoré sme (necháme) spracovávať a ktoré sa vzťahujú na vašu osobu alebo sú s ňou spojiteľné. Žiadosť s týmto cieľom môžete podať na našu osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov. Potom do 30 dní dostanete odpoveď na vašu žiadosť. Ak je vaša žiadosť schválená, dostanete na e-mailovú adresu, ktorú máme už v našich záznamoch, kópiu všetkých údajov s prehľadom o spracovateľoch, ktorí tieto údaje majú vo svojom držaní, a to s uvedením kategórie, v ktorej sme tieto údaje uložili.
Právo na opravu
Máte vždy právo na údaje, ktoré sme (necháme) spracovávať a ktoré sa vzťahujú na vašu osobu alebo s ňou súvisia, nechať upraviť. Žiadosť s týmto cieľom môžete podať na našu osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov. Potom do 30 dní dostanete odpoveď na vašu žiadosť. Ak je vaša žiadosť schválená, dostanete na e-mailovú adresu, ktorú máme už v našich záznamoch, potvrdenie o tom, že údaje boli upravené.
Právo na obmedzenie spracovania
Máte vždy právo na obmedzenie údajov, ktoré sme (necháme) spracovávať a ktoré sa vzťahujú na vašu osobu alebo s ňou súvisia. Žiadosť s týmto cieľom môžete podať na našu osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov. Potom do 30 dní dostanete odpoveď na vašu žiadosť. Ak je vaša žiadosť schválená, dostanete na e-mailovú adresu, ktorú máme už v našich záznamoch, potvrdenie o tom, že údaje nebudú ďalej spracovávané, kým nezrušíte obmedzenie.
Právo na prenositeľnosť
Máte vždy právo na to, aby sa údaje, ktoré sme (necháme) spracovávať a ktoré sa vzťahujú na vašu osobu alebo s ňou súvisia, preniesli na inú stranu. Žiadosť s týmto cieľom môžete podať na našu osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov. Potom do 30 dní dostanete odpoveď na vašu žiadosť. Ak je vaša žiadosť schválená, dostanete na e-mailovú adresu, ktorú máme už v našich záznamoch, kópiu všetkých údajov o vás, ktoré sme spracovali alebo ktoré boli spracované na našu žiadosť inými spracovateľmi alebo tretími stranami. Pravdepodobne nebude možné pokračovať v poskytovaní služieb v tomto prípade, pretože nebude možné ďalej zabezpečovať bezpečné prepojenie dátových súborov.
Právo na námietku a ďalšie práva
V prípadných prípadoch máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov našou spoločnosťou alebo na našu objednávku. Ak podáte námietku, ihneď zastavíme spracovanie údajov na čakanie na vybavenie vašej námietky. Ak je vaša námietka opodstatnená, poskytneme vám kópie a/alebo kópie údajov, ktoré sme (necháme) spracovávať, a potom spracovanie trvalo zastavíme. Máte tiež právo nebyť podrobení automatizovanej individuálnej rozhodovacej alebo profilovej činnosti. Vaše údaje nebudeme spracovávať takým spôsobom, aby sa na túto skutočnosť vzťahovalo. Ak si myslíte, že je to inak, kontaktujte našu osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov.
Cookies
Google Analytics
Na našej webovej stránke sa používajú súbory cookies od americkej spoločnosti Google v rámci služby "Analytics". Používame túto službu na sledovanie a získavanie správ o tom, ako návštevníci používajú našu webovú stránku. Tento spracovateľ je pravdepodobne povinný podľa platných zákonov a predpisov poskytnúť prístup k týmto údajom. Nepovolili sme Google, aby údaje z analýzy použil na iné služby Google.
Cookies od tretích strán
Ak softvérové riešenia tretích strán používajú súbory cookies, je to uvedené v tejto ochrane osobných údajov.
Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Vždy si vyhradzujeme právo na zmenu našich zásad ochrany osobných údajov. Na tejto stránke však nájdete vždy najnovšiu verziu. Ak nové zásady ochrany osobných údajov ovplyvňujú spôsob, akým sme už zhromaždili údaje o vás, budeme vás o tom informovať e-mailom.
Kontaktné údaje
Sideways
Waterwinweg 31
7572PD, Oldenzaal
Nizozemsko
arno@snowboards.eu
+31(0)548201001