Política de privacidad y cookies

Sobre nuestra política de privacidad

Sideways se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos cuidadosamente la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Sideways. La fecha de inicio de la vigencia de estos términos es el 29/08/2019, y cualquier nueva versión invalidará la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones podemos compartir estos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, y cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad cuyos datos encontrará al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quiénes pueden acceder a los datos.

Software de tienda en línea

Magento

Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con software de Magento, y hemos elegido Magento para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted proporciona para nuestros servicios se comparten con esta empresa. Magento tiene acceso a sus datos para brindarnos asistencia técnica, pero nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. Según el acuerdo que hemos firmado con ellos, Magento está obligado a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas incluyen la aplicación de cifrado SSL y una sólida política de contraseñas. También se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Enviamos nuestros boletines de noticias por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace 'unsubscribe' (cancelar suscripción). De esta manera, dejará de recibir nuestro boletín de noticias. Sus datos personales se almacenan de forma segura en MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías web para rastrear si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio e compartir información con terceros en ese contexto.

 

Procesadores de pagos

Mollie

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de ubicación, así como sus datos de pago, como el número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también son aplicables a las partes de los servicios de Mollie para los que utilizan terceros. Mollie no conserva sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

 

Reseñas

WebwinkelKeur

Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Cuando deja una reseña en WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para obtener más información sobre su reseña. Cuando lo invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan estos datos únicamente para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

 

WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos otorgado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también son aplicables a las partes de los servicios para los que WebwinkelKeur utiliza terceros.

 

Envío y logística

PostNL

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, es nuestra responsabilidad que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de PostNL para llevar a cabo las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de ubicación con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente para llevar a cabo el acuerdo. En caso de que PostNL utilice subcontratistas, también proporcionará sus datos a estas partes.

 

DHL

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, es nuestra responsabilidad que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de DHL para llevar a cabo las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de ubicación con DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para llevar a cabo el acuerdo. En caso de que DHL utilice subcontratistas, también proporcionará sus datos a estas partes.

 

Facturación y contabilidad

Exact

Para llevar a cabo nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Exact. Compartimos su nombre, dirección y datos de ubicación, así como detalles sobre su pedido, con ellos. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura. Exact está obligada a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. Exact no utiliza sus datos personales para otros fines que no sean los descritos anteriormente.

 

Propósito del procesamiento de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con la solicitud que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing dirigido. Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para contactarlo en un momento posterior, que no sea a su solicitud, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento o requisito legal.

 

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el propósito de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales. Colaboración en investigaciones fiscales y penales En casos excepcionales, Sideways V.O.F. puede estar legalmente obligado a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, nos opondremos dentro de los límites que la ley nos permite.

 

Plazos de retención

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos informe que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales) durante el período de tiempo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos creado en respuesta a su solicitud.

 

Sus derechos

Según la legislación holandesa y europea vigente, usted como interesado tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, enviamos copias y copias de sus datos solo a su dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes manejadas, en el caso de una solicitud de olvido, llevamos registros de las geográficas anonimizadas. Todas las copias y copias de datos que reciba en el formato de datos legibles por máquina con el que se encuentran en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

 

Derecho de acceso

Tiene derecho en todo momento a acceder a los datos que tenemos (o que procesamos) y que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede presentar una solicitud con esta finalidad a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud se acepta, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos en su poder, con referencia a la categoría en la que hemos almacenado estos datos.

 

Derecho de rectificación

Tiene derecho en todo momento a que corrijamos los datos que procesamos y que se relacionan con usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede presentar una solicitud con esta finalidad a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud se acepta, le enviaremos una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestro conocimiento.

 

Derecho a la limitación del procesamiento

Tiene derecho en todo momento a limitar los datos que procesamos y que se relacionan con usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede presentar una solicitud con esta finalidad a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud se acepta, le enviaremos una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestro conocimiento que los datos ya no se procesan hasta que se levanta la restricción.

 

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho en todo momento a que los datos que procesamos y que se relacionan con usted o que se pueden rastrear hasta usted sean procesados por otra parte. Puede presentar una solicitud con esta finalidad a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud se acepta, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros, en la dirección de correo electrónico conocida por nosotros.

 

Derecho de objeción y otros derechos

En ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Sideways V.O.F.. Si presenta una objeción, detendremos de inmediato el procesamiento de los datos en espera de la tramitación de su objeción. Si su objeción se acepta, le enviaremos copias y / o copias de los datos que procesamos o que han sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros. Es probable que no podamos continuar el servicio en este caso, ya que la conexión segura de archivos de datos ya no se puede garantizar en tal caso.

 

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, se colocan cookies por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por ley a proporcionar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información de análisis obtenida para otros servicios de Google.

 

Cookies de terceros

En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se mencionará en esta declaración de privacidad.

 

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en todo momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más actualizada en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la manera en que ya hemos recopilado datos sobre usted, le informaremos por correo electrónico.

 

Información de contacto

Sideways

Waterwinweg 31

7572PD, Oldenzaal

Países Bajos

arno@snowboards.eu

+31(0)548201001