Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies

O naší zásadě ochrany osobních údajů

Společnost Sideways dbá na vaši soukromí. Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro (zlepšení) našich služeb, a pečlivě zacházíme s informacemi, které jsme o vás a vašem používání našich služeb shromáždili. Vaše údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám pro obchodní účely.

Toto pravidlo ochrany osobních údajů se vztahuje na používání našeho webu a služeb společnosti Sideways. Datum účinnosti těchto podmínek je 29. 8. 2019 a s publikací nové verze ztrácí platnost všechny předchozí verze. Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu tyto údaje používáme a s kým a za jakých podmínek mohou být tyto údaje případně sdíleny s třetími stranami. Dále vám vysvětlíme, jak ukládáme vaše údaje, jak chráníme vaše údaje před zneužitím a jaká máte práva týkající se osobních údajů, které nám poskytnete.

Pokud máte dotazy ohledně naší zásady ochrany osobních údajů, kontaktujte našeho zástupce pro otázky související s ochranou osobních údajů. Kontaktní údaje naleznete na konci naší zásady ochrany osobních údajů.

O zpracování dat

Níže si můžete přečíst, jakým způsobem zpracováváme vaše údaje, kde je uchováváme, jaké bezpečnostní opatření používáme a pro koho jsou údaje přístupné.

Obchodní software

Magento

Náš internetový obchod byl vyvinut pomocí softwaru Magento a pro naše webhostingové služby jsme si vybrali Magento. Osobní údaje, které nám poskytnete pro naše služby, budou sdíleny s touto firmou. Magento má přístup ke vašim údajům, aby nám poskytl technickou podporu, a nikdy vaše údaje nepoužije pro jiný účel. Na základě smlouvy, kterou jsme s nimi uzavřeli, má Magento povinnost přijmout vhodná bezpečnostní opatření. Tato bezpečnostní opatření zahrnují použití SSL šifrování a silnou politiku hesel. Pravidelně se provádějí zálohy, aby se zabránilo ztrátě dat.

Email a mailing listy

MailChimp

Své e-mailové newslettery odesíláme pomocí služby MailChimp. MailChimp nikdy nevyužije vaše jméno a e-mailovou adresu pro vlastní účely. Na konci každé e-mailové zprávy, která byla odeslána automatizovaně přes naše stránky, naleznete odkaz "unsubscribe". Pokud se odhlásíte, přestanete dostávat naše newslettery. Vaše osobní údaje jsou chráněny MailChimpem. MailChimp využívá soubory cookies a další internetové technologie, které umožňují sledovat, zda byly e-maily otevřeny a přečteny. MailChimp si také vyhrazuje právo využít vaše údaje k dalšímu zlepšení služby a sdílet informace s třetími stranami v tomto rámci.

Platební procesory

Mollie

Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě využíváme platformu Mollie. Mollie zpracovává vaše jméno, adresu a místo bydliště a vaše platební údaje, jako je číslo vašeho bankovního účtu nebo číslo vaší kreditní karty. Mollie přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Mollie si vyhrazuje právo použít vaše údaje k dalšímu zlepšení služeb a v této souvislosti (anonymizovaná) data sdílet s třetími stranami. Všechny výše uvedené záruky týkající se ochrany vašich osobních údajů platí také pro části služeb, pro které Mollie využívá třetí strany. Mollie vaše údaje uchovává po dobu, kterou stanoví platné zákonné lhůty.

Hodnocení

WebwinkelKeur

Hodnocení shromažďujeme prostřednictvím platformy WebwinkelKeur. Pokud zanecháte hodnocení prostřednictvím WebwinkelKeur, jste povinni uvést své jméno a e-mailovou adresu. WebwinkelKeur tyto údaje s námi sdílí, abychom mohli vaše hodnocení propojit s vaší objednávkou. WebwinkelKeur rovněž zveřejňuje vaše jméno na svém webu. V některých případech vás WebwinkelKeur může kontaktovat, aby vysvětlil vaše hodnocení. V případě, že vás pozveme k zanechání hodnocení, budeme vaše jméno a e-mailovou adresu sdílet s WebwinkelKeur. Tyto údaje budou použity pouze k tomu, abychom vás pozvali k zanechání hodnocení. WebwinkelKeur přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů.

Doprava a logistika

PostNL

Když u nás provedete objednávku, je naší povinností zajistit, že vám balíček dorazí. Pro provedení dodávek využíváme služby společnosti PostNL. Je proto nezbytné, abychom s PostNL sdíleli vaše jméno, adresu a místo bydliště. PostNL tyto údaje použije pouze k provedení smlouvy. V případě, že PostNL využije subdodavatele, PostNL také sdílí vaše údaje s těmito subjekty.

DHL

Když u nás provedete objednávku, je naší povinností zajistit, že vám balíček dorazí. Pro provedení dodávek využíváme služby společnosti DHL. Je proto nezbytné, abychom s DHL sdíleli vaše jméno, adresu a místo bydliště. DHL tyto údaje použije pouze k provedení smlouvy. V případě, že DHL využije subdodavatele, DHL také sdílí vaše údaje s těmito subjekty.

Fakturace a účetnictví

Exact

Pro správu naší administrativy a účetnictví využíváme služby Exact. Sdílíme s Exactem vaše jméno, adresu a místo bydliště a podrobnosti týkající se vaší objednávky. Tyto údaje se používají k vedení prodejních faktur. Vaše osobní údaje jsou odesílány a ukládány v bezpečí. Exact má povinnost zachovávat mlčenlivost a vaše údaje budou považovány za důvěrné. Exact vaše osobní údaje nepoužije pro jiné účely, než které byly výše popsány.

 

Účel zpracování dat

Vaše data používáme výhradně pro účely poskytování našich služeb. To znamená, že účel zpracování je vždy přímo spojen s úkolem, který nám poskytnete. Vaše data nepoužíváme k (cílené) marketingové komunikaci. Pokud nám poskytnete data a my tato data použijeme k pozdějšímu kontaktování vás, a to kromě vašeho požadavku, budeme na to vyžadovat vaši výslovnou souhlas. Vaše data nebudou sdílena s třetími stranami, s výjimkou plnění účetních a jiných administrativních povinností. Tyto třetí strany jsou všechny vázány mlčenlivostí na základě dohody mezi nimi a námi nebo přísahou či zákonnou povinností.

 

Automaticky shromážděná data

Data, která jsou automaticky shromažďována naší webovou stránkou, jsou zpracovávána za účelem dalšího zlepšení našich služeb. Tato data (jako je například vaše IP adresa, webový prohlížeč a operační systém) nejsou považována za osobní údaje. Spolupráce na daňových a trestních vyšetřováních V případě potřeby může být společnost Sideways V.O.F. zákonem povinna sdílet vaše údaje v souvislosti s daňovým nebo trestním vyšetřováním orgány veřejné moci. V takovém případě jsme povinni vaše údaje sdílet, ale budeme se tomu bránit v rámci možností, které nám zákon poskytuje.

 

Doba uchovávání

Uchováváme vaše údaje po dobu, kdy jste naším klientem. To znamená, že váš klientů profil budeme uchovávat, dokud nepoukážete na to, že již nechcete využívat naše služby. Pokud nám to sdělíte, budeme to považovat také za žádost o smazání. Podle platných administrativních povinností jsme povinni uchovávat faktury obsahující vaše (osobní) údaje, takže tato data budeme uchovávat po dobu trvání příslušného termínu. Zaměstnanci však již nebudou mít přístup ke klientovu profilu a dokumentům, které jsme vytvořili na základě vašeho zadání.

 

Vaše práva

Na základě platné nizozemské a evropské legislativy máte jako subjekt údajů určitá práva ohledně osobních údajů zpracovávaných nebo na naše náklady. Níže vám tato práva vysvětlíme a jak je můžete uplatnit. Abychom zabránili zneužití, obvykle zasíláme kopie a kopie vašich údajů pouze na vámi již známou e-mailovou adresu. Pokud si přejete data obdržet na jinou e-mailovou adresu nebo například poštou, budeme vás žádat o ověření. Vede se u nás evidenční záznam o zpracovaných žádostech a v případě žádosti o zapomnění vede se anonymizovaný záznam. Všechny kopie a kopie dat, které obdržíte, budou ve strojově čitelném datovém formátu, který používáme v rámci našich systémů. Máte vždy právo podat stížnost na Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů, pokud máte podezření, že naše osobní údaje používáme nesprávně.

 

Právo na přístup

Máte vždy právo na přístup k údajům, které zpracováváme a které se týkají vaší osoby nebo jsou na ně navázány. Můžete o toto právo požádat našeho kontaktního partnera pro ochranu osobních údajů. Na váš požadavek obdržíte odpověď do 30 dnů. Pokud bude váš požadavek schválen, zašleme vám kopii všech údajů spolu s přehledem zpracovatelů, kteří mají tyto údaje v držení, a uvedeme kategorii, do které jsme tyto údaje uložili.

 

Právo na opravu

Máte vždy právo nechat si upravit data, která zpracováváme a která se týkají vaší osoby nebo jsou na ni přímo spojena. Můžete požádat o takovýto požadavek našeho kontaktního partnera pro ochranu osobních údajů. Obdržíte odpověď na váš požadavek do 30 dnů. Pokud je váš požadavek schválen, obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu, kterou máme v našich záznamech, že údaje byly upraveny.

 

Právo na omezení zpracování

Máte vždy právo omezit zpracování dat, která zpracováváme a která se týkají vaší osoby nebo jsou na ni přímo spojena. Můžete požádat o takovýto požadavek našeho kontaktního partnera pro ochranu osobních údajů. Obdržíte odpověď na váš požadavek do 30 dnů. Pokud je váš požadavek schválen, obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu, kterou máme v našich záznamech, že data nebudou nadále zpracovávána, dokud nezrušíte omezení.

 

Právo na přenositelnost

Máte vždy právo na přenesení dat, která zpracováváme a která se týkají vaší osoby nebo jsou na ni přímo spojena, k jiné straně. Můžete požádat o takovýto požadavek našeho kontaktního partnera pro ochranu osobních údajů. Obdržíte odpověď na váš požadavek do 30 dnů. Pokud je váš požadavek schválen, obdržíte na e-mailovou adresu, kterou máme v našich záznamech, kopie všech údajů, které o vás zpracováváme, včetně informace o zpracovatelích, kteří tyto údaje mají ve svém držení, a uvedení kategorie, do které tyto údaje spadají.

 

Právo na námitku a další práva

V určitých případech máte právo podat námitku proti zpracování vašich osobních údajů provedeném společností Sideways V.O.F. nebo na naše náklady. Pokud podáte námitku, okamžitě pozastavíme zpracování dat, dokud není námitka vyřešena. Pokud je vaše námitka opodstatněná, poskytneme vám kopie nebo kopie dat, která o vás zpracováváme, a poté trvale pozastavíme zpracování. Máte také právo nezasahovat do automatizovaného individuálního rozhodování nebo profilování. Vaše údaje nezpracováváme tak, aby se na tuto práva vztahovala. Pokud si myslíte, že tomu tak není, kontaktujte našeho kontaktního partnera pro ochranu osobních údajů.

 

Cookies

Google Analytics

Na našem webu jsou umisťovány soubory cookies americké společnosti Google jako součást služby "Analytics". Tuto službu používáme k sledování a získávání zpráv o tom, jak návštěvníci web používají. Tento zpracovatel je možná povinen na základě platných zákonů a nařízení poskytnout přístup k těmto datům. Nedovolili jsme společnosti Google používat získané informace z Analytics pro jiné služby společnosti Google.

 

Cookies od třetích stran

V případě, že softwareová řešení od třetích stran používají soubory cookies, je to uvedeno v této ochraně osobních údajů.

 

Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Si vyhrazujeme právo kdykoli změnit naše zásady ochrany osobních údajů. Na této stránce však vždy naleznete nejnovější verzi. Pokud nové zásady ochrany osobních údajů budou mít vliv na způsob, jakým zpracováváme již shromážděná data týkající se vaší osoby, budeme vás o tom informovat e-mailem.

 

Kontaktní údaje

Sideways 

Waterwinweg 31

7572PD, Oldenzaal

Nizozemsko

arno@snowboards.eu

+31(0)548201001